По проекта „Подкрепени след инсулт“ Асоциацията за инсулт и афазия (АИА) разработва услуга, която да улесни хората с афазия и други комуникативни затруднения да задават въпроси, да разбират отговорите и да участват в решенията за собствената си подкрепа, съобщиха от организацията.
„Към кого да се обърна за рехабилитация?“ и „Къде мога да получа помощ у дома?“ са въпроси, които често възникват след инсулт. За човек с афазия самото формулиране на въпроса или разбирането на отговора може да бъде трудно. Затова достъпът до информация зависи и от начина, по който протича разговорът, и от езика, на който е поднесен отговорът.
В екипа на проекта е включен логопед, който участва в адаптирането на информационното съдържание и на сценариите за общуване. На практика това означава да се обмисли как човек може да започне с кратка фраза като „Помощ у дома“, как да му бъде зададен уточняващ въпрос и как отговорът да посочи ясно следващата стъпка. Кратките изречения и познатите думи могат да улеснят общуването, особено когато трябва да се обясни към кого да се обърне човек и какво да направи.
Услугата предвижда възможности за гласов и писмен контакт. За един човек е по-удобно да говори и да поиска повторение, а за друг писменото съобщение дава време да подреди въпроса си и да прочете отговора отново. Затова изборът на начин за общуване е част от самата подкрепа. Той дава на човека повече възможности сам да каже какво му е необходимо, да поиска уточнение и да прецени коя стъпка е подходяща за него.
От АИА съобщиха още и за друг проект – изкуствен интелект, наречен Ая, създаден да отговаря на базовите информационни потребности на хората, преживели инсулт, и техните семейства.
След изписването от болница за много семейства започва трудно търсене на отговори: как да продължи възстановяването, къде да намерят рехабилитация и логопедична помощ, какви социални права могат да ползват, как да осигурят помощни средства и да приспособят дома. Ая е създадена, за да улесни тази ориентация и достигането до необходимата подкрепа, обясняват от организацията.
Моделът предвижда денонощен достъп до базова информация чрез писмена и гласова комуникация, съчетан с възможност за човешка подкрепа в работно време при по-сложни казуси.
В основата му е специално разработен информационен масив на български и английски език, обхващащ рехабилитацията, речевата терапия, социалната подкрепа, административните процедури и практическите потребности след инсулт. Особено внимание е отделено на избора на начин за общуване според възможностите на потребителя, включително при афазия и други комуникативни затруднения.
От АИА ще представят Ая на 11 ноември – Националния ден за борба с инсулта.
