Понеделник, 19 Април 2021
23
март
 

80% от жалбите на пациенти заради лоша комуникация с лекарите

Четвъртък, 23 Март 2017 | 15:08:25


80% от жалбите на пациентите към различни институции са свързани с лоша комуникация с лекарите. Това съобщ

80% от жалбите на пациентите към различни институции са свързани с лоша комуникация с лекарите. Това съобщи пред БНР д-р Гергана Форева, общопрактикуващ лекар и председател на Българското Балинтово общество. Организацията се занимава с въвеждането и системното прилагане на подхода, развит от Майкъл Балинт и насочен към изследване на взаимоотношението между лекар и пациент.

„Данните показват, че 80% от оплакванията и жалбите на пациентите през различни институции не са свързани с пряката клинична работа на лекарите, с техните тесни медицински познания, а по-скоро с общуването и комуникацията между лекар-пациент“, коментира д-р Форева. За пример тя даде съобщаването на тежки новини на пациентите. „Темата за смъртта и загубата е ситуация, при които не сме достатъчно добре подготвени“, отбеляза д-р Форева. „Всички лекари сме длъжници по отношение на обясненията на пациентите – идват хора, които не са разбрали с какво са лекувани, какви манипулации са им правени и други. Това се случва и ние трябва да го признаем“, посочи тя.

„Нашата амбиция е да покажем на лекарите, че има и такъв подход, при който може да се обсъждат взаимоотношенията с пациентите“, изтъкна още д-р Форева.  За проблема в общуването с пациентите потвърдиха и от Агенция „Медицински одит“. „Задължението на медицинския персонал е дава достатъчно информация и да бъде съпричастен с пациента“, отбеляза Димитър Георгиев от отдел „Оценка на риска“ към ИАМО. По думите му често  има ситуации, при които пациентите и изпълнителите на медицинска помощ изобщо „не си говорят“.



Коментари по темата

Правила на форума за коментари
r8QJ


Всичко за коронавируса
За героите в бялo
Още новини
9% нови случаи, по-малко на кислород, повече излекувани
19.04.2021 07:56:45

9% нови случаи, по-малко на кислород, повече излекувани

418 са новодиагностицираните с COVID-19 при общо 4644 теста, което прави 9% положителни проби. 13 ...

Възстановяват плановите операции в София
18.04.2021 11:19:16

Възстановяват плановите операции в София

Директорът на РЗИ-София д-р Данчо Пенчев ще издаде утре заповед, с която се възстановяват планови ...




Актуална тема
Нужна ли ни бе епидемия, за да оценим медиците си?
07.04.2021 17:13:52 Полина Тодорова

Нужна ли ни бе епидемия, за да оценим медиците си?

Изминалата една година беляза целия свят със знака на битката срещу Covid-19. След тези тежки мес ...

Въпроси и отговори за ваксините
24.02.2021 16:15:02 Полина Тодорова

Въпроси и отговори за ваксините

От дни в България е в ход масовата имунизация срещу COVID. След осигуряването на т. нар. зеле ...

Е-здравеопазването – кога, ако не сега?
14.01.2021 17:20:00 Полина Тодорова

Е-здравеопазването – кога, ако не сега?

Кризата, породена от COVID-19, създаде проблеми, чието решение вече близо година е истинско преди ...

Burnout синдромът – скритата епидемия сред медиците
11.12.2020 14:48:07 Полина Тодорова

Burnout синдромът – скритата епидемия сред медиците

Епидемията от COVID-19 вече месеци наред властва над света, погубвайки хиляди животи, но и изправ ...