Лекари: Ще се справим и сега, но за сметка на нашите притеснения и на разкарването на пациенти

„Не беше сега моментът за въвеждането на електронните рецепти специално за антибиотиците, защото влизаме в грипния сезон, когато освен грип, имаме и тежки пневмонии, и хората, които се нуждаят от антибиотици, са много“. Това каза пред БНР д-р Йордан Христов, управител на Медицински център „Лозенец“, общопрактикуващ лекар и кардиолог.

По думите му, има и още един детайл – голяма част от общопрактикуващите лекари са над средната възраст, по-трудно се справят със софтуера, а той отнема повече време за изписването на лекарствата.

„Това, което много ни затрудни, е, че нямаше обучение.

Не само възрастните, но и младите лекари имаме нужда от гратисен период, в който някой да ни покаже какви са стъпките, през телефона как става“, допълни казаното от него д-р Диана Ненчева, педиатър в центъра.

„В момента при нас е наплив от болни деца и смея да твърдя, че направеният софтуер не е перфектен“, сподели тя.

„Друг проблем е, когато се изпише търговско наименование на антибиотика и пациентът отиде в аптеката, ако не е посочено, че може да бъде заменен, а го няма наличен, пациентът трябва да се върне при лекаря за нова рецепта, да се нареди на опашката, за да му бъде сменен. Другият вариант е да обиколи три-четири аптеки, докато намери този, който му е изписан. Пациентите много често, за да не се разкарват, ни звънят по телефона, ние през това време преглеждаме болни или пишем други рецепти и става хаос“, даде пример от работното си ежедневие д-р Христов.

Той призна, че заедно с колегите си се сблъскват с още една сериозна трудност –

непрекъснатите телефонни обаждания от пациенти,

които смятат, че всичко може да им се изпише по този начин, без да идват до кабинета:

„Има и друг проблем, както с електронните направления – пациентите си мислят, че без да дойдат за преглед, може да им се пусне абсолютно всичко, ние ставаме телефонисти, аз сега на ден имам над 100 обаждания в повече, отколкото преди“, казва лекарят.

По думите му, затруднения предизвиква и отпускането на лекарствата за диабет от пациенти, които предпочитат да си ги купуват сами, а не по Здравна каса, тъй като цените им са относително ниски и те имат възможност да си ги заплатят на свободен пазар.

„Това са доста голяма група от хора. Досега можеше да им ги изписваме на бяла рецепта или си ги купуваха на свободно, сега обаче това става само чрез електронната рецепта. Сега тези пациенти също ще трябва да идват пред кабинетите. А сме в сезона на вирусите и пред кабинетите и на общопрактикуващите, и на лекарите специалисти в извънболничната помощ се струпват голяма група от хора с респираторни, грипни или сърдечносъдови заболявания, които в зимните периоди се обострят, и натовареността е огромна“, сподели притесненията си д-р Христов.

„Електронната рецепта е абсолютно задължителна. Ние педиатрите подкрепяме изключително много въвеждането й, защото

искаме нашите деца и децата, които лекуваме, след години да не придобият антибиотична резистентност,

категорична бе д-р Ненчева и на свой ред разказа за ситуациите, с които се сблъсква всеки ден:

„Не може да изписваме милилитри, изписваме суспензии, така че изглежда все едно искаме да изпишем осем антибиотика, а ние изписваме един антибиотик. Когато родители ни звънят директно от аптеката, че го няма изписания на тази фирма антибиотик, въпреки че е дадено, че може да се замени едно търговско наименование с друго, което отговаря на същото лекарство, на практика не може, а се налага родителят да се върне при нас в кабинета, за да се изпише нова рецепта. Какво става с първата рецепта ли – ние нямаме история на изписаните рецепти, ние не можем да поправим, не можем да изтрием, изобщо не можем да видим какво сме изписали в нашите системи. Тоест, тя остава в небитието. Следващото изписване започва отново – име на детето, ЕГН – това отнема още 5-10 минути - тромава е системата“, обясни педиатърът и добави, че изписва преди всичко през платформата на мобилния телефон, защото през компютъра винаги има бъг, получава се грешка и е- рецептата не може да се изпрати към аптеката.

„Пробвам се през двете места, накрая за всеки случай давам и една хартиена рецепта. Но предимно през приложението на телефона сега пускам рецептите, става бързо, но пък нямам история на изписването.

Ще се справим, но то ще бъде за сметка на нашите притеснения и на разкарване на пациенти

Трябваше да стане по-елегантно, този софтуер да бъде проверен от специалисти, да се видят слабите му места и след 3-6 месеца да бъде пуснат задължително“, каза още д-р Ненчева.

Продължава обаче драмата с изписването на електронните извинителни бележки за детска градина и училище, сподели педиатърът. По думите й, ако преди за една лека хрема не се е налагало родителят да води детето за преглед, за да не се събира то с по-тежко болни деца пред кабинета, сега с електронните извинителни бележки това е невъзможно:

„Детето трябва да бъде задължително прегледано. В другите държави, за които проверих, когото леките настинки не налагат лечение, а само престой в къщи, родителят изпраща до училище в електронен вариант, че в рамките на до една седмица детето си остава в къщи поради хрема или нещо леко като настинка. Разбра се и че в първите дни не сме пускали по правилния начин електронните бележки и учениците са оставали най-вероятно с неизвинени отсъствия. При нас се връщат родители след 10 дни, защото са им казали, че отсъствията не са извинени. Но пък минал ли е 10 дневен период от време, тази електронна бележка не може да бъде поправена, не може да бъде заменена, не може да бъде написана нова“, разказа д-р Ненчева.