Подаването на сигнал в новата електронна платформа "Здравен отзив“ дава възможност хората да алармират институциите за нередност, да изразят своята гражданска позиция, като предприемат стъпки да защитят правата си и да участват активно в подобряване на системата на здравеопазването. Това каза в интервю пред БНР д-р Станимир Хасърджиев, председател на Националната пациентска организация, изготвила платформата.
Освен да подадат сигнал в случай на нередност, на интернет портала хората могат да споделят и позитивните си впечатления.
„През последните години наблюдаваме един процес, в който хората доста по-активно търсят правата си, дори търсят не толкова само техните права, колкото подобряването на системата и въобще променянето на това, в което живеем, към нещо по-добро. За съжаление обаче, в България има много институции, които отговарят за различни части от здравния процес, съответно и към тях трябва да бъдат насочвани различни сигнали. Не винаги хората познават цялото това законодателство. Смисълът на „Здравен отзив“ е точно този – хората да имат единно място, където да подават своите сигнали, а специалисти, експерти към Националната пациентска организация да придвижат този сигнал към съответните институции“, коментира Хасърджиев.
Хубавото в случая, по думите му, е че пациентът винаги е информиран докъде е стигнал неговият сигнал, тече ли проверка, какви са заключенията и всичко, свързано със сигнала.
"Платформата ще дава възможност и за измерване на пациентската удовлетвореност чрез попълване на въпросници и участие в анкети. „Здравен отзив“ дава възможност на хората да кажат какво мислят и това да послужи за това как здравната система да работи по-добре“, каза д-р Хасърджиев.
