Стартът на сезона дава „Новото в НЗОК“. Институцията има ново ръководство, нов Национален рамков договор, нови приоритети в работата, отбелязват от фонда.
Затова и през третия сезон „НЗОК за теб“ ще продължи да превежда сложните теми на здравноосигурителната система на разбираем и достъпен език – с конкретни примери и отговори на въпросите, които хората реално задават. Важно е пациентът да усети и разбере как тези действия и идеи биха стигнали лично до него, как биха му се отразили.
Какво ново предстои?
През третия сезон кампанията ще надгради досегашните информационни формати с нови инициативи и възможности за пряк контакт с гражданите.
Една от тях е „НЗОК при теб“ – инициатива, чрез която експерти на НЗОК се срещат директно с жителите в различни градове в страната. Целта е хората да могат на място да задават своите въпроси, да получават информация за здравните си права и да обсъждат конкретни казуси.
„НЗОК при теб“ е естествено продължение на философията на „НЗОК за теб“ – когато искаме да бъдем по-близо до гражданите, трябва не само да ги информираме, но и да ги чуем.
В плановете на „НЗОК при теб“ са и инициативи със студенти, партньорства с университети, както и срещи с представители на различни общности.
Една от важните теми в третия сезон ще бъде свързана с достъпа на гражданите до собствената им здравна информация.
Чрез мобилното приложение еЗдраве пациентите получават достъп до своето електронно здравно досие и могат да проследят информацията, свързана с получената от тях медицинска помощ.
Информацията дава контрол
Когато пациентът вижда какво е отразено в неговото електронно здравно досие, той може да бъде по-информиран и по-активен участник в здравната система.
Именно затова НЗОК подкрепя и продължава инициативите за сдвояване на гражданите с еЗдраве.
Резултатите от проведената кампания показват значителен интерес. Всеки ден здравното досие в телефона си получават средно по 1100 души. За сравнение – преди кампанията дневно са сдвоявани по около 250 човека.
От началото на месец септември от РЗОК са сдвоени 4500 души в цялата страна. Чрез новата функционалност на приложението „Публичен контрол“, сигнал за нередност са подали над 1400 потребители за дейности с източник на финансиране НЗОК. По над 50% от сигналите вече са предприети действия.
Зад всяко едно сдвояване стои конкретен човек, който вече може да вижда информацията за своето здраве.
Това е важно не само за отделния пациент, защото колкото повече хора имат достъп до собствената си здравна информация, толкова по-голяма е прозрачността в системата.
Кампанията продължава да се води от въпросите на хората
През първите два сезона „НЗОК за теб“ показа, че гражданите имат нужда от разбираема, конкретна и приложима информация.
Сред най-често задаваните въпроси са какво заплаща НЗОК, какви медицински дейности са достъпни за пациента и към кого може да се обърне човек при конкретен проблем.
Именно въпросите на гражданите ще продължат да определят и темите в новия сезон.
„Мит и истина“ – фактите срещу неистините
Сред новите формати, които предстои да бъдат представени, в кампанията „НЗОК за теб“ е „Мит и истина“.
В него ще бъдат разглеждани твърдения и широко разпространени представи, свързани със здравните права и възможностите, които НЗОК предоставя на здравноосигурените граждани.
Идеята е проста – да се каже ясно кое е мит, кое е истина и най-вече на какво реално може да разчита всеки здравноосигурен.
В среда, в която гражданите ежедневно получават огромно количество информация, достъпът до проверени и разбираемо представени факти е все по-важен.
От информация към участие
„НЗОК за теб“ постепенно се развива от информационна кампания към платформа за диалог.
След два сезона, в които НЗОК говори по теми, важни за всички, следващата стъпка е самите граждани все по-активно да определят темите и въпросите.
Затова през третия сезон ще има още повече възможности хората да задават въпросите си, да споделят конкретни казуси и да участват в разговорите за здравноосигурителната система.
„НЗОК за теб“ продължава с една основна посока – още по-близо до гражданите.
Защото информираността носи сигурност! Особено, когато въпросите се отнасят за здраве.
