Ученици и студенти научиха как работи НЗОК в Деня на отворените врати

Ученици от НПМГ и студенти от УНСС научиха как работи НЗОК в днешния Ден на отворените врати. Младите хора посетиха различни отдели на Здравната каса, запознаха с екипите им и ги засипаха с въпроси.

„Очарован съм от младите хора и от двете възрастови групи. Дори и малките задаваха конкретни въпроси, които ги вълнуват, а в очите им имаше искри. Те носят заряд в себе си и много ще се радвам, ако след години се включат в здравната система“, каза след срещите си с младежите управителят на НЗОК доц. Петко Стефановски.

Той допълни, че учениците от НПМГ са с профил на обучение „биология и химия“ и са се насочили към сектор „Здравеопазване“. „Те задаваха много точни въпроси за здравната статистика, за дентална помощ, за медицината като цяло. Големите са студенти „Публична администрация“ и са запознати с основните проблеми. Бяха много заинтересувани, когато им показахме как се случват нещата тук, особено за лечението на децата в чужбина, как събираме данните, как ги представяме и че те не трябва да се хвърлят в публичното пространство без анализ, как се обследват различните величини, особено когато са свързани със справедливото разходване на бюджета“, каза още доц. Стефановски.

Първа на бюрото за най-важни решения седна четвъртокурсничката по „Публична администрация“ Габриела Евтимова. 22-годишната студентка поиска да разбере от управителя на НЗОК доц. Петко Стефановски как гарантира, че парите за здраве се разпределят справедливо. „Усилията ни са насочени към разходването на средствата като добри стопани и да подобрим здравето на хората“, каза той.

Как и какви решения взима Надзорният съвет пък се поинтересуваха студентите, когато влязоха в заседателната зала на институцията – мястото, където се провеждат срещите с БЛС и БЗС за изготвяне на Националните рамкови договори и където институцията се среща с медиите.

„Надзорният съвет взима най-важните решения. Това са решенията с най-голямо значение и с най-широко отражение върху здравноосигурителната система и здравноосигурените лица. Това са онези решения, при обсъждането на които трябва да вземат участие и други институции, като Министерството на здравеопазването, Министерството на финансите, Националната агенция по приходите, синдикатите и работодателските организации и разбира се – национално представените пациентски организации, които имат своите представители в Надзорния съвет. Понякога спорим много, понякога по-малко, но винаги решенията са в полза на пациента“, обясни подуправителят на Здравната каса проф. Момчил Мавров.

За младежите беше особено важно посещението в една от най-горещите точки в НЗОК – отделът за лечение на деца в чужбина в дирекция „Лечение в България и чужбина и трансгранично здравно обслужване“. „Тук всеки казус е с приоритет. Защото НОЗК има огромната отговорност да предостави още един шанс, когато възможностите за лечение в България са изчерпани. Или, когато в чужбина се предлагат методи на лечение, които у нас липсват. Студентите разбраха, че тук започва процесът по организация на транспортирането на децата със санитарен транспорт в чужбина (излитането на  военновъздушния Спартан), а това предполага спешно съгласуване между институциите и бързи решения, независимо от деня и часа“, им каза д-р Галя Йорданова, директор на дирекцията.

„Сроковете за одобряване са предоставените в плана за лечение и датата за прием на децата от чуждото лечебно заведение, а не административните, заложени в нормативните актове“, каза още д-р Йорданова.

Обиколката продължи в правната дирекция на Здравната каса. На младежите беше обяснено, че юристите на институцията влизат в съдебни зали, за да защитят интересите на здравноосигурените лица. „Дирекция „Правна“ в НЗОК има за основна цел да осигурява законосъобразността на дейността на институцията и да предоставя правна експертиза. Освен това, те представляват НЗОК по различни дела и спорове. С колегите участваме в изготвянето и съгласуването на проекти на вътрешни административни актове, правилници (като Правилника за устройството и дейността на НЗОК) и други документи“, обясни директорът на дирекцията Мария Василева.

По време на срещата младежите се запознаха и с експертите от дирекция Информационни технологии и системи за здравноосигурителни плащания (ИТСЗОП) – структура с ключова роля в подготовката и успешното преминаване на НЗОК към еврото. Именно те управляват всички бизнес процеси на институцията чрез прилагането на съвременни технологични решения.

Пред участниците беше представен пътят, който НЗОК е извървяла в технологично отношение, както и напредъкът, постигнат в непрекъснатото осигуряване и поддържане на модерни, надеждни, качествени и напълно функционални програмни и технически средства.

По време на проведения състезателен уъркшоп младежите демонстрираха завидни знания и умения в практическото прилагане на ИТ технологиите.

„Технологиите улесняват живота и подобряват качеството му. Да ги отричаме или да не се възползваме от тях би означавало да изоставаме от бързо развиващия се свят. В същото време технологиите променят начина, по който мислим и действаме, и не бива да губим умението да ги управляваме“, каза Гергана Ненчовска, директор на дирекция „Информационни технологии и системи за здравноосигурителни плащания“ в НЗОК.

За финал на посещението си студентите избраха да видят пресцентъра на НЗОК – мястото, където всеки ден десетки журналистите задават своите въпроси.

„Няма значение нито кой ден е, нито колко е часът. Въпросите за здраве са най-важните и ние сме длъжни да отговорим. Няма трудни въпроси, защото отговорите за здраве винаги трябва да са с положителен знак за пациента“, каза Александра Георгиева, директор дирекция „Връзки с обществеността и протокол“.

Тя обясни, че пресцентърът е и мястото, където се раждат и осъществяват идеите за информационната кампания „НЗОК за теб“. „В пресцентъра младите хора разбраха, че Здравната каса е институция, която прави всичко възможно да се доближи до тях, за да им покаже какви са правата им като здравноосигурени. Съвсем очаквано, най-голям интерес от работата на пиарите предизвикаха гледанията в социалните мрежи на НЗОК – над 3 000 000 от началото на кампанията. Децата изгледаха с удоволствие информационните видеа с участието на Васил Василев – Зуека, Филип Буков, Алекс Богданска и още десетки български звезди“, каза Георгиева.

Като част от „НЗОК за теб“ от септември Здравната каса провежда информационни срещи в домове за възрастни хора, където експерти от институцията на живо обясняват здравноосигурителните права им права, а представител на информационно обслужване им помага да се сдобият със здравното си досие в телефона. В кампанията участват и районните каси. Така, в голяма част и от домовете в страната, възрастните хора задават своите въпроси лично и получават персонални, експертни отговори. В много от градовете кампанията се разшири и представителите на Здравната каса организират срещи в младежки домове, пенсионерски клубове, в сградите на общините и читалищата. Със здравноосигурителните си права на място  се запознават и ученици от столични училища, както и студенти от няколко висши учебни заведения.

През следващата година експертите на институцията отново ще залагат на живия контакт. Срещите по места ще се увеличават, защото всеки здравноосигурен трябва да е наясно с правата си и да възприема грижата за собственото си здравето си като лична отговорност. „НЗОК ще продължи да осигурява всички възможности и за профилактика, и за лечение и гарантира спокойствие през целия път. Защото мисията на институцията е отговорно и стабилно да гарантира здравето на всеки свой потребител“, обясниха от пресцентъра на младежите.